ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
г. Москва | Актуальная редакция: сентябрь 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую самозанятая Московская Анастасия Сергеевна (ИНН: 575201191592, доменное имя сайта: ansmos.ru), может получить о Пользователе во время использования сайта, а также в процессе оказания психологических услуг.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. «Оператор» – самозанятая Московская Анастасия Сергеевна, организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь» – дееспособное физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт Оператора, а также обращающееся за оказанием психологических услуг.
1.1.6. «Сайт» – интернет-сайт, расположенный по адресу: ansmos.ru
1.1.7. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTPS-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.8. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.9. «Профессиональная тайна психолога» – информация, полученная Оператором в ходе оказания психологических услуг, не подлежащая разглашению в соответствии с этическими нормами и законодательством Российской Федерации.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем Сайта Оператора означает полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта Оператора и не направлять заявки на получение услуг.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к Сайту Оператора ansmos.ru и не распространяется на сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте Оператора.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, но исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную, актуальную и достаточную информацию.
2.5. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных»;
• Этическими принципами и профессиональными стандартами деятельности психолога.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении формы записи на Сайте, а также в процессе оказания психологических услуг.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики:
3.3. Данные, которые автоматически передаются в процессе посещения Сайта:

• IP-адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой находится Пользователь;
• реферер (адрес предыдущей страницы);
• тип устройства и операционной системы.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к некоторым частям Сайта. Пользователь может самостоятельно настроить браузер на отказ от cookies или отслеживание их отправки.
3.4. Конфиденциальная информация, получаемая в ходе оказания услуг:

• информация о психологическом состоянии, переживаниях, жизненных обстоятельствах;
• семейное положение, история жизни, отношения с близкими;
• иная информация, которую Пользователь сообщает добровольно в ходе психологической консультации.

Данная информация охраняется профессиональной тайной психолога и обрабатывается с повышенной степенью защиты.
3.5. Публикация отзывов:
3.5.1. Оператор вправе публиковать отзывы Пользователей на Сайте, в социальных сетях или в информационных материалах исключительно с письменного согласия Пользователя.
3.5.2. Согласие может быть получено в следующих формах:

• отдельное письмо по электронной почте;
• сообщение в мессенджере с сохранением подтверждения согласия.

3.5.3. Публикация отзывов без согласия Пользователя, а также публикация отзывов с указанием фамилии, фотографии или иных идентифицирующих данных без согласия — запрещена.
3.5.4. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления своего отзыва, направив соответствующий запрос Оператору.
3.6. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, за исключением случаев, когда такие данные предоставлены Пользователем добровольно в ходе консультации и охраняются профессиональной тайной.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя строго и исключительно в следующих целях:
4.2. Оператор направляет Пользователю сообщения, необходимые для исполнения договора (подтверждение записи, напоминание о сессии, ссылка на оплату, информация о переносе/отмене, а также рабочие материалы и домашние задания в рамках оказания услуги), без получения отдельного согласия, так как такие сообщения являются обязательной частью оказания услуг.
4.3. Информационные и рекламные рассылки (анонсы новых услуг, акции, специальные предложения, полезные материалы) осуществляются Оператором только при наличии отдельного согласия Пользователя (Согласие на получение информационных и рекламных сообщений). Пользователь вправе в любое время отозвать такое согласие.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Срок хранения персональных данных:
5.1.1. Общий срок: 3 (три) года с момента последнего обращения Пользователя.
5.1.2. Начало течения срока: с даты последнего: обращения за консультацией; заполнения формы на Сайте; любого иного взаимодействия с Оператором.
5.1.3. По истечении срока хранения данные удаляются безвозвратно (уничтожаются физически с серверов и из почтового ящика).
5.1.4. Исключение: данные, необходимые для исполнения обязательств перед Пользователем (подтверждение факта оказания услуг, платежные документы), могут храниться в течение срока исковой давности (3 года) даже после требования об удалении, но не дольше.
5.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется законным способом, в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации.
5.3. Хранение данных на территории РФ:
5.3.1. Оператор обеспечивает хранение персональных данных на серверах, расположенных исключительно на территории Российской Федерации (в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
5.3.2. Tilda Publishing (ООО «Тильда»), а также технические партнеры платформы, обеспечивающие размещение сайта на территории Российской Федерации.
5.4. Передача персональных данных третьим лицам:
5.4.1. Оператор НЕ ПЕРЕДАЕТ персональные данные третьим лицам, за исключением следующих строго ограниченных случаев:
5.5. Электронная почта и мессенджеры Оператора:
5.5.1. Оператор использует следующие каналы для связи и получения заявок:

• по телефону: +79102026402;
• электронная почта: ans.moskovskaya@mail.ru;
• мессенджеры: Telegram, WhatsApp, MAX (контактные данные указаны на Сайте).

5.5.2. Заявки от Пользователей могут поступать по телефону, электронной почте, через мессенджеры, а также через форму записи на Сайте. Вся информация, полученная через указанные каналы связи, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой.
5.5.3. Пользователь информирован о том, что передача данных по открытым каналам связи (интернет, электронная почта, мессенджеры) не может быть абсолютно безопасной.
5.6. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении в течение 24 часов с момента обнаружения.
5.7. Меры защиты персональных данных:
5.7.1. Оператор принимает следующие организационные и технические меры для защиты персональной информации:

• доступ к персональным данным имеет только сам Оператор;
• резервное копирование данных при внесении существенных изменений или перед обновлением программного обеспечения;
• использование паролей для доступа к административной панели сайта и почтового ящика.

5.7.2. Рекомендации Пользователю для повышения безопасности:

• использовать лицензионное антивирусное программное обеспечение;
• не передавать конфиденциальную информацию через открытые (публичные) Wi-Fi сети;
• использовать официальные версии мессенджеров и браузеров.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Права Пользователя (субъекта персональных данных)
Пользователь имеет право:
6.2. Обязанности Пользователя
Пользователь обязан:

• предоставить достоверную, актуальную и полную информацию о себе при заполнении формы записи;
• своевременно обновлять предоставленную информацию в случае ее изменения (по собственной инициативе);
• соблюдать условия Публичной оферты.

6.3. Права Оператора
Оператор вправе:

• получать от Пользователя достоверную информацию в объеме, необходимом для оказания услуг;
• использовать обезличенные фрагменты сессий (без указания имени, возраста, места жительства, работы и иных идентифицирующих признаков) в методических, учебных и профессиональных целях (супервизия, интервизия);
• отказать в оказании услуг при нарушении Пользователем условий Публичной оферты.

6.4. Обязанности Оператора
Оператор обязан:

• использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4;
• обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без согласия Пользователя;
• принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• осуществить блокирование или удаление персональных данных по требованию Пользователя в течение 7 (семи) рабочих дней;
• уведомить Пользователя об утечке персональных данных в течение 24 часов;
• соблюдать профессиональную тайну психолога в отношении информации, полученной в ходе консультаций.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Обстоятельства, освобождающие от ответственности:
Оператор не несёт ответственность, если персональные данные Пользователя:

• стали публичным достоянием до их утраты или разглашения;
• были получены от третьей стороны до момента их получения Оператором;
• были разглашены с согласия Пользователя;
• были перехвачены третьими лицами по вине каналов связи (провайдер, оператор связи);
• были похищены или перехвачены с устройства Пользователя (вредоносное ПО, отсутствие антивируса);
• были получены третьими лицами в результате неправомерных действий при отсутствии вины Оператора.

7.3. Ответственность по закону 152-ФЗ: Оператор предупрежден об административной (ст. 13.11 КоАП РФ) и уголовной (ст. 137 УК РФ) ответственности за нарушение законодательства о персональных данных.
7.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:

• достоверность предоставленных персональных данных;
• сохранность своих устройств и учетных записей;
• решения, принятые на основе полученных психологических консультаций.

8. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ТАЙНА ПСИХОЛОГА
8.1. Информация, полученная Оператором в ходе оказания психологических услуг (факт обращения, содержание консультаций, психологическое состояние Пользователя), является профессиональной тайной психолога и не подлежит разглашению.
8.2. Исключения (случаи, когда профессиональная тайна может быть нарушена в соответствии с законодательством РФ и этическими нормами):

• угроза жизни или здоровью Пользователя или третьих лиц;
• наличие информации о готовящемся или совершенном тяжком преступлении;
• запрос от правоохранительных органов с соблюдением установленной процедуры;
• использование обезличенных фрагментов в профессиональных целях (супервизия, интервизия, учебные материалы) — без указания идентифицирующих признаков.

8.3. Обезличивание информации: При использовании фрагментов консультаций в профессиональных целях Оператор обязуется исключить любую информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя (имя, возраст, место жительства, работы, семейное положение в уникальных сочетаниях и т.д.).

9. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Уничтожение персональных данных производится в следующих случаях:

• по истечении срока хранения (п. 5.1);
• по требованию Пользователя (п. 6.1);

9.2. Способ уничтожения: удаление контактов из телефонной книги, удаление переписки из мессенджеров, уничтожение письменных заметок.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
10.1. Оператор оказывает психологические услуги лицам, достигшим возраста 16 лет.
10.2. Для лиц в возрасте от 16 до 18 лет требуется письменное согласие законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна) на обработку персональных данных. Согласие может быть предоставлено в электронной форме (заполнение формы на Сайте, сообщение в мессенджере или по электронной почте).
10.3. Для лиц, не достигших 16 лет, услуги не оказываются, за исключением случаев индивидуального согласования с законным представителем в порядке, установленном Оператором. 
11. COOKIES И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
11.1. Сайт Оператора использует файлы cookies для:

• обеспечения работы сайта (технические cookies);
• запоминания настроек Пользователя (функциональные cookies).

11.2. Типы используемых cookies:

• Сессионные cookies: удаляются после закрытия браузера.
• Постоянные cookies: хранятся на устройстве Пользователя до истечения срока действия или удаления.

11.3. Пользователь может самостоятельно настроить браузер на:

• отказ от всех cookies;
• уведомление об отправке cookies;
• удаление cookies после закрытия браузера.

11.4. Последствия отключения cookies: отключение cookies может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта (автозаполнение форм, запоминание настроек).
11.5. Оператор не использует cookies для:

• отслеживания Пользователей на других сайтах;
• таргетированной рекламы;
• передачи данных третьим лицам для рекламных целей.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. До обращения в суд по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
12.2. Претензия направляется на e-mail: ans.moskovskaya@mail.ru
12.3. Срок рассмотрения претензии: 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
12.4. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.
13.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте Оператора.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на Сайте Оператора.
15.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15.3. Если какое-либо из положений настоящей Политики будет признано недействительным или незаконным, остальные положения сохраняют силу.
15.4. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
Обновлено: сентябрь 2026 г.